AGB
1. Geltungsbereich
Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop durch Verbraucher und Unternehmer gelten die nachfolgenden AGB.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Gegenüber Unternehmern gilt: Verwendet der Unternehmer entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen, wird deren Geltung hiermit widersprochen; sie werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir dem ausdrücklich zugestimmt haben.
2. Vertragspartner, Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten
Der Kaufvertrag kommt zustande mit Beyond Brands GmbH.
Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.
3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende(n) Sprache(n): Deutsch
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB in Textform zu. Den Vertragstext können Sie in unserem Kunden-Login einsehen.
4. Lieferbedingungen
Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen können noch Versandkosten anfallen. Nähere Bestimmungen zu ggf. anfallenden Versandkosten erfahren Sie bei den Angeboten.
Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich.
5. Bezahlung
In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:
Vorkasse
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in separater E-Mail und liefern die Ware nach Zahlungseingang.
Kreditkarte
Im Bestellprozess geben Sie Ihre Kreditkartendaten an. Ihre Karte wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung belastet.
PayPal, PayPal Express
Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“) bezahlen zu können, müssen Sie bei PayPal registriert sein, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.
Sofort by Klarna
Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München bezahlen zu können, müssen Sie über ein für Online-Banking freigeschaltetes Bankkonto verfügen, sich entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Ihr Konto wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung belastet. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.
Klarna
In Zusammenarbeit mit dem Zahlungsdienstleister Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden („Klarna“) bieten wir Ihnen die nachfolgenden Zahlungsoptionen an. Die Zahlung über Klarna ist nur für Verbraucher verfügbar. Sofern nachfolgend nichts anderes geregelt ist, setzt die Zahlung über Klarna eine erfolgreiche Adress- und Bonitätsprüfung voraus und sie erfolgt direkt an Klarna. Weitere Hinweise erhalten Sie bei der jeweiligen Zahlungsoption und im Bestellprozess.
Kauf auf Rechnung über Klarna
Der Rechnungsbetrag ist 30 Tage nach Versand der Ware und Erhalt der Rechnung fällig.
Klarna Kreditkarte
Im Bestellprozess geben Sie Ihre Kreditkartendaten an. Ihre Karte wird durch Klarna unmittelbar nach Abgabe der Bestellung belastet. Eine Adress- und Bonitätsprüfung findet nicht statt.
Klarna Lastschrift
Sie erteilen Klarna ein SEPA-Lastschriftmandat. Über das Datum der Kontobelastung wird Sie Klarna informieren (sog. Prenotification). Die Kontobelastung erfolgt nach Versand der Ware.
Ratenkauf über Klarna
Sie können den Rechnungsbetrag in monatlichen Raten von mindestens 1/24 des Gesamtbetrages bezahlen. Die Höhe der Mindestrate beträgt 6,95 Euro.
Apple Pay
Bei der Zahlung mit Apple Pay legitimieren Sie sich mit Ihren Apple-Zugangsdaten und bestätigen die Zahlungsanweisung. Die Abbuchung erfolgt unmittelbar nach Abgabe der Bestellung über die in Apple Pay hinterlegte Zahlungsmethode. Hinweise zu den durch Apple Pay übertragenen Daten erhalten Sie im Bestellvorgang.
Google Pay
Bei der Zahlung mit Google Pay bestätigen Sie die Zahlung über die in Ihrem Google-Konto hinterlegte Zahlungsmethode. Die Abbuchung erfolgt unmittelbar nach Abgabe der Bestellung über das jeweils ausgewählte Zahlungsmittel.
Shop Pay
Mit Shop Pay (angeboten durch Shopify Inc.) können Sie Ihre Zahlungs- und Lieferdaten sicher speichern und in zukünftigen Bestellungen nutzen. Die Abbuchung erfolgt unmittelbar nach Abgabe der Bestellung über die in Ihrem Shop-Pay-Konto hinterlegte Zahlungsmethode.
5a. Abonnements / Wiederkehrende Bestellungen
(1) Sie haben die Möglichkeit, ausgewählte Produkte als Abonnement zu erwerben. Bei einem Abonnement werden die ausgewählten Produkte automatisch in der von Ihnen gewählten Lieferfrequenz an die hinterlegte Lieferanschrift versendet, ohne dass Sie zwischenzeitlich tätig werden müssen. Welche Produkte als Abonnement verfügbar sind und welche Lieferfrequenzen dabei zur Auswahl stehen, ist auf der jeweiligen Produktseite ersichtlich. Die angebotenen Lieferfrequenzen variieren je nach Produkt.
(2) Mit Abschluss der ersten Abonnement-Bestellung kommt zwischen Ihnen und uns ein Dauerschuldverhältnis zustande. Jede einzelne Folgelieferung im Rahmen des Abonnements stellt einen eigenständigen Kaufvertrag dar, der mit Bestätigung der jeweiligen Bestellung durch uns zustande kommt. Sie erhalten zu jeder Folgelieferung eine separate Bestell- und Versandbestätigung per E-Mail.
(3) Der auf die erste Bestellung gewährte Rabatt setzt voraus, dass das Abonnement mindestens eine weitere Folgelieferung umfasst. Kündigen Sie das Abonnement vor Ausführung der zweiten Lieferung, behalten wir uns vor, den auf die erste Bestellung gewährten Rabatt in Höhe von 10 % des regulären Verkaufspreises nachträglich in Rechnung zu stellen. Erfolgt die Kündigung erst nach Ausführung der zweiten Lieferung, entsteht keine Nachforderung. Auf diese Voraussetzung weisen wir Sie auf der Produktseite vor Vertragsschluss hin.
(4) Wir behalten uns vor, die Preise für künftige Abo-Lieferungen anzupassen, beispielsweise wenn sich der reguläre Verkaufspreis des betreffenden Produkts ändert. Über jede Preisänderung informieren wir Sie mindestens 30 Tage vor deren Wirksamwerden per E-Mail an die in Ihrem Kundenkonto hinterlegte Adresse. Innerhalb dieser Frist können Sie das Abonnement mit Wirkung zum Zeitpunkt der Preisänderung kündigen, ohne dass eine Rabatt-Nachforderung gemäß Absatz 3 entsteht. Erfolgt keine Kündigung, gilt die Preisänderung als angenommen.
(5) In Ihrem Kundenkonto können Sie Ihr Abonnement jederzeit selbst verwalten. Sie haben dort insbesondere die Möglichkeit:
- die Lieferfrequenz zu ändern,
- das Abonnement zu pausieren und zu einem späteren Zeitpunkt fortzusetzen,
- abonnierte Produkte gegen andere abonnementfähige Produkte zu tauschen,
- die Liefer- und Rechnungsanschrift sowie die hinterlegte Zahlungsmethode zu aktualisieren,
- das Abonnement zu kündigen.
(6) Änderungen am Abonnement (einschließlich Kündigung, Pausierung, Frequenz- oder Produktänderungen) werden für die nächste anstehende Lieferung nur dann wirksam, wenn sie mindestens 48 Stunden vor dem in Ihrem Kundenkonto angegebenen nächsten Abbuchungstermin im System vorgenommen werden. Erfolgen sie zu einem späteren Zeitpunkt, gelten sie erst ab der übernächsten Lieferung. Eine bereits zur Versendung freigegebene oder versendete Lieferung kann nicht mehr storniert werden.
(7) Alternativ zur Verwaltung über das Kundenkonto können Sie Ihr Abonnement jederzeit durch eine eindeutige Erklärung in Textform kündigen, beispielsweise per E-Mail an info@faces-of-fey.de. Bitte geben Sie hierbei Ihren Namen sowie die im Abonnement hinterlegte E-Mail-Adresse an, damit wir Ihre Kündigung dem richtigen Konto zuordnen können. Die in Absatz 6 genannte 48-Stunden-Frist gilt entsprechend.
(8) Für Abo-Bestellungen stehen ausschließlich Zahlungsarten zur Verfügung, die wiederkehrende Abbuchungen technisch ermöglichen. Aktuell sind dies Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), PayPal sowie Apple Pay und Google Pay (jeweils mit hinterlegter Visa- oder Mastercard). Andere Zahlungsarten wie Vorkasse, Sofortüberweisung oder Klarna Rechnung stehen für Abonnements nicht zur Verfügung.
(9) Wir behalten uns vor, ein Abonnement zu beenden, wenn die hinterlegte Zahlungsmethode mehrfach abgelehnt wird, Sie mit einer Zahlung in Verzug geraten oder die Belieferung an die hinterlegte Adresse aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, dauerhaft nicht möglich ist. Wir werden Sie in einem solchen Fall vorab per E-Mail informieren und Ihnen die Möglichkeit geben, die Daten zu aktualisieren. Eine Beendigung durch uns löst keine Rabatt-Nachforderung gemäß Absatz 3 aus.
(10) Versandkosten werden für jede einzelne Abo-Lieferung gemäß den jeweils geltenden Versandbedingungen berechnet, sofern nicht im Einzelfall eine abweichende Regelung getroffen wurde. Aktionen zur Versandkostenfreiheit (etwa ab einem bestimmten Bestellwert) gelten auch für Abo-Lieferungen.
6. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht, wie in der Widerrufsbelehrung beschrieben, zu. Unternehmern wird kein freiwilliges Widerrufsrecht eingeräumt.
Bei Abonnement-Verträgen besteht das gesetzliche Widerrufsrecht für jede einzelne Lieferung gesondert. Die 14-tägige Widerrufsfrist beginnt jeweils mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die jeweilige Lieferung in Besitz genommen haben. Ein Widerruf einer einzelnen Lieferung beendet das Abonnement nicht automatisch. Möchten Sie das Abonnement insgesamt beenden, kündigen Sie dieses bitte gemäß Ziffer 5a (5) bis (7).
7. Transportschäden
Für Verbraucher gilt: Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
8. Gewährleistung und Garantien
8.1 Mängelhaftungsrecht
Soweit nicht nachstehend ausdrücklich anders vereinbart, gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
Die nachstehenden Einschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden
- bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
- bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung sowie Arglist
- bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten)
- im Rahmen eines Garantieversprechens, soweit vereinbart, oder
- soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.
Beschränkungen gegenüber Unternehmern
Gegenüber Unternehmern gelten als Vereinbarung über die Beschaffenheit der Ware nur unsere eigenen Angaben und die Produktbeschreibungen des Herstellers, die in den Vertrag einbezogen wurden; für öffentliche Äußerungen des Herstellers oder sonstige Werbeaussagen übernehmen wir keine Haftung. Für Unternehmer beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neu hergestellten Sachen ein Jahr ab Gefahrübergang.
Die gesetzlichen Verjährungsfristen für den Rückgriffsanspruch nach § 445a BGB bleiben unberührt.
Regelungen gegenüber Kaufleuten
Unter Kaufleuten gilt die in § 377 HGB geregelte Untersuchungs- und Rügepflicht. Unterlassen Sie die dort geregelte Anzeige, so gilt die Ware als genehmigt, es sei denn, dass es sich um einen Mangel handelt, der bei der Untersuchung nicht erkennbar war. Dies gilt nicht, falls wir einen Mangel arglistig verschwiegen haben.
8.2 Garantien und Kundendienst
Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Online-Shop.
Kundendienst: Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr per E-Mail unter info@faces-of-fey.de.
8.3 Vorrang von Ersatzlieferungen
Im Falle von Reklamationen, bei denen der Kunde angibt, die bestellte Ware nicht erhalten zu haben oder dass diese beschädigt sei, behalten wir uns vor, zunächst eine Ersatzlieferung vorzunehmen. Eine Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt nur, wenn die Lieferung der Ware objektiv nicht möglich ist oder die Ersatzlieferung unverhältnismäßig wäre.
8.4 Mitwirkungspflichten des Kunden bei der Aufklärung
Bei Reklamationen, insbesondere im Zusammenhang mit nicht erhaltenen oder beschädigten Waren, ist der Kunde verpflichtet, aktiv an der Aufklärung des Sachverhaltes mitzuwirken. Dies kann die Vorlage einer schriftlichen und unterschriebenen eidesstattlichen Erklärung beinhalten, aus der hervorgeht, dass die Ware nicht erhalten wurde oder die Lieferung beschädigt war. Kommt der Kunde dieser Mitwirkungspflicht nicht nach, können wir die Bearbeitung der Reklamation ablehnen.
9. Haftung
Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt
- bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
- bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung,
- bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder
- soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.
Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss.
Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.
10. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
11. Schlussbestimmungen
Sind Sie Unternehmer, dann gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Sind Sie Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen uns und Ihnen unser Geschäftssitz.
AGB erstellt mit dem Trusted Shops Rechtstexter in Kooperation mit FÖHLISCH Rechtsanwälte. Ergänzungen zu Abonnements durch Beyond Brands GmbH.